VERSAND

Alle Soulland-Bestellungen werden mit UPS oder DHL verschickt

Mit der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung bis zur Auslieferung verfolgen können.

Wir bemühen uns, den best- und schnellstmöglichen Service zu bieten und versenden die Ware an Werktagen. Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Während des Verkaufs und an Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. Alle Bestellungen werden mit DHL oder UPS verschickt.

Die folgenden Versandkosten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt:

  • Deutschland: Ab 12€

Deutsche Bestellungen werden innerhalb von 1-10 Tagen ab dem Tag der Versandbestätigung geliefert.

Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder ausgeliefert. Wenn eine Lieferung eine Verzögerung erleidet oder ein Artikel nicht auf Lager ist, werden Sie so schnell wie möglich, spätestens aber 30 Tage nach der Bestellung, per E-Mail informiert. Zu Verzögerungen kann es während des Ausverkaufs, in Zeiten mit hoher Auslastung, an Feiertagen und bei schlechten Wetterbedingungen kommen.

LIEFERUNG

Beim Versand auf vorgelagerte Inseln kann es zu zusätzlichen Laufzeiten kommen. Soulland kann keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen, die beim Zoll aufgehalten werden.

      • Deutschland 3 Arbeitstage m

All enquiries regarding shipping please contact webshop@soulland.com

RETURNS

Wenn Sie Ihre Meinung über einen Artikel ändern, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

- Legen Sie das Produkt in einen Versandkarton oder eine Plastiktüte. Hüte und Mützen müssen in einem Karton zurückgeschickt werden, damit sie nicht aus der Form gequetscht werden.

- Vergewissern Sie sich, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, die Verpackung unbeschädigt ist und die Etiketten noch angebracht sind. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen, die diesen Kriterien nicht entsprechen, abzulehnen:

Legen Sie dem Produkt den Original-Kaufbeleg bei.

Schicken Sie das Paket an:  

Textile Logistics 
Att SOULLAND RETURN
Thrigesvej 27
7430 Ikast
Denmark

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Versand an Annahmestellen akzeptieren.

Denken Sie daran, den Rücksendeschein auszufüllen, wenn Sie keinen erhalten haben. Bitte fügen Sie eine Notiz mit Namen, E-Mail und Bestellnummer hinzu.

Die Rücksendung und die finanzielle Verantwortung liegen bei Ihnen, bis sie Soulland erreicht und durch eine Lieferbestätigung bestätigt wird. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf, wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten.  

Wir werden Ihre Rückerstattung mit der gleichen Methode bearbeiten, mit der Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Sobald wir die Rückgabe bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückgabebestätigung per E-Mail.