RÜCKSENDUNG

Wenn Sie Ihre Meinung über einen Artikel ändern, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

- Legen Sie das Produkt in einen Versandkarton oder eine Plastiktüte. Hüte und Mützen müssen in einem Karton zurückgeschickt werden, damit sie nicht aus der Form gequetscht werden.

- Vergewissern Sie sich, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, die Verpackung unbeschädigt ist und die Etiketten noch angebracht sind. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen, die diesen Kriterien nicht entsprechen, abzulehnen:

Legen Sie dem Produkt den Original-Kaufbeleg bei.

Schicken Sie das Paket an: 

Textile Logistics 
Att SOULLAND RETURN
Thrigesvej 27
7430 Ikast
Denmark

itte beachten Sie, dass wir keinen Versand an Annahmestellen akzeptieren.

Denken Sie daran, den Rücksendeschein auszufüllen, wenn Sie keinen erhalten haben. Bitte fügen Sie eine Notiz mit Namen, E-Mail und Bestellnummer hinzu.

Die Rücksendung und die finanzielle Verantwortung liegen bei Ihnen, bis sie Soulland erreicht und durch eine Lieferbestätigung bestätigt wird. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf, wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten.  

Wir werden Ihre Rückerstattung mit der gleichen Methode bearbeiten, mit der Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Sobald wir die Rückgabe bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückgabebestätigung per E-Mail.

GARANTIEANSPRÜCHE

Es gibt eine 2-Jahres-Garantie auf alle Produkte, die auf www.soulland.com verkauft werden. Diese Garantie deckt nur Fabrikationsfehler ab, nicht aber Abnutzung und Verschleiß durch regelmäßigen Gebrauch. Bitte kontaktieren Sie uns unter  webshop@soulland.com wenn Sie einen Garantieanspruch haben, einschließlich der Bestellnummer, Fotos des Reklamationsbereichs und einer Beschreibung des Anspruchs.

PREISPOLITIK

Die Preise sind in € (EURO) angegeben. Alle Preise enthalten die dänische Mehrwertsteuer von 25%. Die Preise enthalten keine Service-, Zahlungs- und Lieferkosten. Bei Bestellungen können lokale Steuern und/oder Einfuhrzölle anfallen, die Sie selbst tragen müssen.

Steuerfreies Einkaufen auf Soulland.com ist nicht möglich.

Soulland behält sich das Recht vor, die Preise für die Produkte zu ändern. Die Preise der Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung für den gesamten Vorgang gültig. Wir nehmen jedoch Vorbehalte für Tippfehler.

BEZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Apple pay, Paypal und UnionPay. Der Betrag für Ihre Bestellung wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung von Soulland versendet wird.

Wir akzeptieren auch Soulland Online-Geschenkkarten.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Sie erhalten kurz nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Sollte dies der Fall sein, werden Sie per E-Mail informiert.

SHIPPING 

Mit der Versandbestätigung per E-Mail erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung bis zur Auslieferung verfolgen können.

Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versendet, wenn Sie die Bestellung vor 13 Uhr aufgeben. In Verkaufs- und Stoßzeiten kann es bis zu 1-3 Tage dauern, bis Ihre Bestellungen versandt werden. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Alle Bestellungen innerhalb Dänemarks werden per GLS versendet, alle anderen Bestellungen werden per DHL oder UPS versendet.

Die folgenden Versandkosten werden zu Ihrer Bestellung hinzugerechnet:

    • Deutschland: Ab 12€

Deutsche Bestellungen werden innerhalb von 1-10 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben, ausgeliefert.

Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder geliefert. Sollte sich eine Lieferung verzögern oder ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, werden Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung, per E-Mail informiert. Zu Verzögerungen kann es während des Schlussverkaufs, in Zeiten mit hoher Auslastung, an Feiertagen und bei schlechten Wetterbedingungen kommen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Soulland garantiert nicht, dass alle angezeigten Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorrätig sind. Sollte ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, wird Soulland Sie per E-Mail kontaktieren. Obwohl wir unser Bestes tun, um korrekte Bilder, korrekte Farben, Infos und Preise anzuzeigen, können Fehler auftreten.

PRIVACY POLICY

Alle Ihre persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt. Soulland.com wird niemals irgendwelche Ihrer persönlichen Informationen an Dritte weitergeben. Alle Informationen werden zur Sicherheit verschlüsselt.

SICHERHEIT

Für die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen verwenden wir SLL-Verschlüsselung auf alle Daten zu und von der Website. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie die Gültigkeit der Sicherheit sofort überprüfen, indem Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol klicken, das in der URL-Zeile Ihres Browsers erscheint, wenn SSL aktiviert ist. 

COOKIES

Soulland.com verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung beim Browsen und bei der Nutzung der Website zu verbessern. Das Cookie identifiziert Ihren Computer und ermöglicht es der Website, sich Ihre persönlichen Einstellungen zu merken. Soulland.com funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies in Ihrem Webbrowser deaktiviert sind.

MASSNAHMEN

Alle Maße sind ungefähre Angaben und es kann zu Abweichungen kommen. Wir haben unser Bestes getan, aber bitte haben Sie durchschnittliche Größen im Kopf und beachten Sie, dass +/- 1cm auf jeder Messung auftreten können.

ALTERSBESCHRÄNKUNGEN

Für Kunden unter 18 Jahren ist das Einverständnis der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

GELTENDES RECHT

Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem dänischen Recht und die dänischen Gerichte sind ausschließlich zuständig.

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